Okepost.id – Pernahkah Anda tiba-tiba menerima pesan “Saat ini akun Anda dibatasi” atau “Akun Anda mungkin akan dibatasi” di WhatsApp? Jika iya, Anda tidak perlu panik. WhatsApp menjelaskan bahwa pembatasan tersebut akan berakhir secara otomatis setelah waktu yang ditentukan tanpa perlu tindakan apa pun dari pengguna.
Namun, pembatasan ini tentu berdampak pada aktivitas Anda di WhatsApp. Selama akun dibatasi, Anda tidak bisa memulai obrolan dengan kontak baru, membuat grup, menambahkan anggota baru, maupun menggunakan perangkat tertaut. Lantas, apa saja penyebab akun WhatsApp bisa dibatasi? Berikut penjelasan resmi dari WhatsApp.
Penyebab akun WhatsApp dibatasi
Dilansir dari laman resmi WhatsApp bahwa akun pengguna dapat dibatasi apabila aktivitas terbaru di akun tersebut menunjukkan tanda-tanda keterlibatan dalam hal-hal berikut:
- Spam: mengirim pesan yang tidak diinginkan atau mengganggu kepada banyak pengguna secara berulang.
- Pengiriman pesan otomatis: menggunakan aplikasi atau bot pihak ketiga untuk mengirim pesan secara otomatis tanpa interaksi manual.
- Pengiriman pesan secara massal: mengirim pesan dalam jumlah besar sekaligus kepada banyak kontak dalam waktu singkat.Aktivitas-aktivitas tersebut dianggap melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp sehingga memicu sistem perlindungan WhatsApp untuk membatasi akun secara otomatis.
Cara mengatasi akun WhatsApp yang dibatasi
Jika akun Anda terkena pembatasan, berikut beberapa hal yang bisa dilakukan:
- Tunggu pembatasan berakhir secara otomatis. WhatsApp menegaskan bahwa pengguna tidak perlu mengambil tindakan apa pun untuk menghapus pembatasan. Akun akan pulih dengan sendirinya setelah waktu yang ditentukan.
- Cek sisa waktu pembatasan. Ketuk ikon Chat baru, lalu pilih kontak yang belum pernah Anda ajak bicara sebelumnya. Pop-up yang muncul akan menampilkan informasi sisa waktu pembatasan akun Anda.
- Hindari aktivitas yang memicu pembatasan. Selama menunggu pembatasan berakhir, pastikan Anda tidak mengirim pesan secara massal, menggunakan aplikasi pihak ketiga yang tidak resmi, atau melakukan aktivitas lain yang melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp.
- Gunakan WhatsApp secara bertanggung jawab. Setelah pembatasan dicabut, pastikan Anda hanya menggunakan WhatsApp sesuai peruntukannya agar akun tidak kembali dibatasi atau bahkan diblokir permanen.
Demikian penjelasan resmi WhatsApp soal penyebab dan cara mengatasi akun yang dibatasi. Kunci utamanya adalah menggunakan WhatsApp secara bertanggung jawab, menghindari pengiriman pesan massal, dan tidak menggunakan bot atau aplikasi otomatis yang melanggar ketentuan layanan. (*)
