Okepost.id, Jambi – Ribuan Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Provinsi Jambi terpaksa mengambil gaji bulanan secara langsung di kantor bank akibat belum normalnya layanan perbankan digital. Kondisi ini memicu antrean panjang di sejumlah kantor cabang Bank Jambi, terutama pada awal pekan ini.
Sejumlah ASN mengaku harus datang pagi-pagi untuk mendapatkan nomor antrean. Proses pencairan gaji yang biasanya dapat dilakukan melalui ATM atau mobile banking kini harus dilayani secara manual oleh teller.
“Biasanya tinggal transfer atau tarik tunai lewat ATM, sekarang harus antre lama. Apalagi ini sedang bulan puasa,” ujar salah seorang ASN yang enggan disebutkan namanya.
Layanan Digital Belum Stabil
Informasi yang dihimpun menyebutkan, layanan ATM dan mobile banking milik Bank Jambi masih dalam proses pemulihan, sehingga transaksi non-tunai belum sepenuhnya berjalan normal. Situasi ini berdampak langsung pada pencairan gaji pegawai pemerintah daerah yang selama ini bergantung pada sistem perbankan tersebut.
Akibatnya, pegawai harus meluangkan waktu lebih lama di tengah aktivitas kerja hanya untuk mencairkan hak keuangan mereka. Beberapa di antaranya juga mengeluhkan tambahan biaya transportasi karena harus datang langsung ke kantor bank.
Harapan Perbaikan Layanan
Para ASN berharap manajemen bank segera menuntaskan perbaikan sistem agar layanan kembali berjalan seperti biasa. Mereka juga meminta adanya solusi jangka pendek untuk mengurangi antrean, seperti penambahan teller atau mekanisme pelayanan khusus bagi pegawai pemerintah.
Di sisi lain, pemerintah daerah disebut terus berkoordinasi dengan pihak bank guna memastikan hak pegawai tetap tersalurkan. Terlebih menjelang Idulfitri, di mana kebutuhan finansial cenderung meningkat.
Situasi ini menjadi perhatian publik karena menunjukkan pentingnya stabilitas layanan perbankan, terutama bagi institusi yang mengelola pembayaran gaji dalam jumlah besar. ASN berharap persoalan tersebut segera terselesaikan agar aktivitas pelayanan publik tidak ikut terganggu.***
